更新：2024-08-14 18:24:36
7月24日，一名七旬阿婆頂著近40度高溫來到廈門國際銀行上海松江支行股票扛桿，誠摯感謝銀行工作人員的敏銳性和專業能力，替她保住了20余萬元養老錢。
前一天中午，朱阿婆在2名年輕人的陪同下至營業網點要求提前支取名下所有定期存單，銀行工作人員在履行“四問一告知”流程時發現陪同年輕人是房產中介、此次資金用途為買房，職業敏銳性推動工作人員主動詢問了更多細節并開展房屋買賣過程中的風險揭示。對話中，75歲的朱阿婆對房屋情況和買賣過程并不了解，僅能出示一張房屋銷售定金合同，工作人員查詢發現，該房屋地址不僅偏遠且價格也與網上掛牌價相去甚遠。此時隨行的房產中介見勢不對，便以銀行阻攔客戶轉賬為由以投訴及向媒體曝光作為威脅，催促銀行工作人員迅速辦理轉賬。
此時，支行工作人員意識到朱阿婆可能遭遇欺詐，立即啟動應急預案，第一時間聯系屬地岳陽派出所及阿婆家屬。最終在銀警協作下，幫助朱阿婆拿回部分房屋定金。事后，朱阿婆家屬告知銀行及民警，中介意圖賣給朱阿婆的是一處毛坯房，但給阿婆視頻展示的卻是另一處精裝房，過程中朱阿婆甚至連房產證都未曾見到，是上海松江支行員工的專業敬業及暖心服務，才替朱阿婆成功挽回20余萬元養老錢。
廈門國際銀行上海分行始終高度重視反詐工作，多次警銀聯動股票扛桿，針對老年客戶等重點群體，采取加強型風險防控，多次替老年客戶挽回養老錢，用實際行動踐行金融工作的政治性、人民性。未來，廈門國際銀行上海分行將持續加強對客戶的柜面風險防控及金融知識宣教工作，積極向客戶普及反詐知識，守好客戶的“錢袋子”。
文章為作者獨立觀點，不代表在線配資公司觀點
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